Bendrosios sąlygos ir taisyklės

Bendrosios Nuostatos

1. Internetinės parduotuvės www.classiclinedecor.com (toliau – Parduotuvė) taisyklės (toliau – Taisyklės) taikomos Klientui teikiant užsakymą šioje internetinėje Parduotuvėje.
2. Klientui nesuteikiama galimybė pateikti prekių užsakymo, jeigu jis nėra susipažinęs su Parduotuvės Taisyklėmis. Visais atvejais laikoma, jog Klientas yra susipažinęs su Taisyklėmis ir joms pritaria, jeigu prieš užsakydamas prekes, jis patvirtina savo pritarimą Taisyklėms pažymėdamas atitinkamą žymę užsakymo metu. Klientas sutinka, kad pažymėjus sutikimą pirmojo užsakymo metu, kitų pirkimų metu jis būtų pažymėtas automatiškai. Tais atvejais, kai Klientas iš dalies ar visiškai nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo elektroniniu būdu. Priešingu atveju laikoma, jog Klientas susipažino ir besąlygiškai sutiko su visomis Parduotuvės Taisyklėmis.
3. Parduotuvė atleidžiama nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Klientas, neatsižvelgdamas į jam teikiamas rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su Parduotuvės Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
4. Parduotuvė turi teisę koreguoti Taisykles tik esant svarbiai priežasčiai ir būtinai pateikiant pakeitimo įsigaliojimo datą, kuri negali būti trumpesnė nei 7 dienos nuo paskelbimo internetinėje parduotuvėje datos. Iki pakeitimų įsigaliojimo datos Kliento pateikti užsakymai yra realizuojami pagal anksčiau galiojusias Taisykles.

Užsakymo pateikimo tvarka ir sąlygos

1. Klientas apsilankęs Parduotuvės tinklalapyje pasirenka jam tinkančias prekes. Jo pasirinkimo pagrindu suformuojamas prekių užsakymas.
2. Pasirinkdamas prekes Klientas patvirtina turintis pakankamai kompetencijos pasirinkti jam tinkamų savybių prekes.
3. Suformavus prekių užsakymą, Klientas turi suvesti duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms pristatyti: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes ar išrašant sąskaitą. Parduotuvė patvirtina, kad Kliento pateikti duomenys bus naudojami išskirtinai tik prekių pardavimo bei pristatymo ir sąskaitų išrašymo tikslais, nepažeidžiant šalies, kurioje registruota įmonė, teisės aktų numatytų reikalavimų asmens duomenų apsaugai.
4. Klientas turi pasirinkti vieną iš galimų atsiskaitymo Parduotuvėje būdų. Kartu gali būti pasirenkamas prekių pristatymo būdas iš galimų Parduotuvės pateikiamų pristatymo būdų variantų. Klientas kartu patvirtina, jog pasirinktu arba nustatytu laiku jis sutinka būti užsakyme nurodytu adresu arba bus jo atstovas, galintis priimti pristatytas prekes.
5. Klientui patvirtinus užsakymą, jis nusiunčiamas į Parduotuvę. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna Parduotuvė. Tačiau užsakymas laikomas vykdytinu tik nuo to momento, kai Parduotuvė gauna patvirtinimą apie apmokėjimą už užsakymą iš institucijos, kurią atsiskaitymams pasirinko Klientas.
6. Klientui pateikus užsakymą, Parduotuvės sistema automatiškai atsiunčia Klientui elektroninį laišką apie gautą užsakymą. Užsakymas bus pradėtas vykdyti gavus Kliento apmokėjimą. Jei užsakymas neapmokamas per 7 darbo dienas, užsakymas anuliuojamas.
7. Kliento pateiktas užsakymas saugomas Parduotuvės duomenų bazėje.
8. Visais atvejais laikoma, jog Klientas, pateikdamas užsakymą, yra susipažinęs ir besąlygiškai sutinka su visomis Parduotuvės Taisyklėmis, kaip ir su visomis kitomis prie užsakymo nurodytomis sąlygomis.
9. Užsakymas yra atšaukiamas per įmanomai trumpiausią laiką, kai Klientas kreipiasi į Parduotuvę Parduotuvėje nurodytais Klientų aptarnavimo kontaktais ir išreiškia norą atšaukti Užsakymą.

Prekių kainų nustatymas

1. Kiekvienos prekės savybės nurodomos prie kiekvienos prekės Parduotuvėje.
2. Parduotuvė nurodo, o Klientas patvirtina, jog yra susipažinęs su tuo, kad prekės, nurodytos Parduotuvėje, savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Kliento naudojamos techninės įrangos (pvz. monitoriaus) ypatybių.
3. Klientas sutinka, jog jam elektroniniu būdu pateikiant užsakymą Parduotuvėje, už prekes jis įsipareigoja mokėti kainą, nurodomą užsakyme.
4. Kainos Parduotuvėje ir užsakyme nurodomos su Pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).
5. Parduotuvė parduoda prekes, atitinkančias užsakyme numatytas sąlygas. Tais atvejais, kai Klientui perduotos prekės neatitinka tam tikrų užsakymo reikalavimų, Klientas privalo nedelsiant pranešti apie tai Parduotuvei el. paštu arba kitais jos nurodytais kanalais, o ši įsipareigoja imtis visų veiksmų esamiems trūkumams pašalinti, jeigu tokie trūkumai atsirado dėl Parduotuvės kaltės.

Parduotuvės įsipareigojimai ir garantijos:

1. Parduotuvė įsipareigoja parduoti prekes.
2. Parduotuvė įsipareigoja perduoti prekes tinkamos kokybės bei atitinkančias užsakyme numatytus reikalavimus.
3. Parduotuvė įsipareigoja pateikti Klientui užsakyme nurodytą prekių kiekį. Parduotuvė neatsako tais atvejais, kai perduotų prekių kiekis nėra tikslus dėl to, jog Klientas neteisingai nurodė duomenis užsakyme.
4. Parduotuvė visais atvejais pateikia Klientui prekių asortimentą, atitinkantį Užsakyme numatytus kriterijus.
5. Tais atvejais kai užsakyme numatomas tam tikras daiktų ar detalių komplektas, Parduotuvė įsipareigoja pateikti visus į daiktų komplektą įeinančius daiktus ir detales.
6. Prekės pristatomos supakuotos, atsižvelgiant į jų pobūdį bei siekiant, kad prekės pasiektų klientą nepažeistos bei būtų tinkamos naudoti pagal paskirtį.
7. Parduotuvė įsipareigoja priimti brokuotas prekes ir pakeisti jas kokybiškomis. Jei Parduotuvė neturi panašių prekių, tuomet Parduotuvė Klientui grąžina pinigus už brokuotas prekes.
8. Klientas turi teisę kokybiškas prekes grąžinti per 20 dienų nuo jų įsigijimo. Tokiu atveju transporto išlaidas apmoka Klientas. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos, tinkamos vėl parduoti, originalioje pakuotėje ir kitaip atitikti pirkimo metu buvusią būklę.
9. Klientas apmoka tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (prekių siuntimo išlaidas), papildomas išlaidas atsiradusias dėl siuntimo būdo pasirinkimo, kai pasirenkamas ne pigiausias, paprastas Parduotuvės siūlomas būdas bei prekių grąžinimo išlaidas, jei dėl savo specifikos prekės negali būti siunčiamos paprasta pašto siunta.
10. Prekių grąžinimas netaikomas pagal specialius Kliento nurodymus pagamintoms Prekėms, kurios gaminamos atsižvelgiant į Kliento asmeninį pasirinkimą ar nurodymą arba Prekėms, kurios yra aiškiai pritaikytos Kliento asmeninėms reikmėms.
11. Parduotuvė įsipareigoja nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo kliento pranešimo apie prekių atsisakymą, grąžinti visus atliktus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo išlaidas, išskyrus atvejus nurodytus 6.9. punkte. Parduotuvė atlieka pinigų grąžinimą tuo pačiu būdu, kuriuo apmokėjo Klientas, nebent Klientas sutinka su kitu grąžinimo būdu, kuris nereikalaus iš jo jokių papildomų išlaidų.
12. Klientas įsipareigoja apžiūrėti prekes per 10 d. d. nuo tada, kai jas atsiėmė ar jos buvo klientui pristatytos, ir įsitikinti, kad jos nepažeistos ir kokybiškos. Jei klientas per 10 d. d. neapžiūri ir neįsitikina, kad prekės nepažeistos, prisiima visą atsakomybę už prekių kokybę.
13. Klientas, gavęs prekes su defektais, turi teisę pateikti pretenziją. Jei prekės nekokybiškos, nufotografuokite defektus ir ant pakuotės esantį informacinį lapelį, o nuotraukas atsiųskite el. paštu [email protected] arba [email protected].
14. Pretenzija turi būti pateikta raštiškai, siunčiant aukščiau nurodytu el. paštu. Pretenzija bus išnagrinėta per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.
15. Klientas gali reikalauti pakeisti prekes naujomis, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus, kai atsisakoma prekių, bet tik tuo atveju, kai defektas ženklus, išskyrus atvejus, kai Parduotuvė gali skubiai pakeisti prekes naujomis, be defektų.
16. Prekių grąžinimo adresas: UAB „PATIKIMAS TURTAS“, Metalo g. 6a. Vilnius 02190.
17. Prekės kokybės garantiją nustato prekės pardavėjas.
18. Pardavėjas suteikia garantiją pirkėjui ir pirmajam vartotojui už pardavėjo pristatytas prekes, skaičiuojant nuo pirkėjui pateiktos sąskaitos išrašymo dienos tiek, kiek atsiradusius trūkumus galima priskirti Pardavėjui. Taikoma baldų, šviestuvų, veidrodžių trūkumams, kurie atsiranda naudojant pagal instrukciją, remiantis tokia nusidėvėjimu procedūra:

– per vienerius metus nuo sąskaitos išrašymo datos: pardavėjas visiškai padengs remonto ar pakeitimo išlaidas, įskaitant krovinių vežimo mokesčius Lietuvoje;

– per 2 metus nuo sąskaitos išrašymo datos: pardavėjas sumokės 2/3 remonto ar pakeitimo išlaidų, įskaitant krovinių vežimo mokesčius Lietuvoje.

19. Dėl netinkamo elgesio, neprofesionalaus sumontavimo ar netinkamos pristatytų daiktų priežiūros pašalinami visi skundai. Garantijos sąlyga netenka galios, jei skundas susijęs su nepatyrimu, netinkamu montavimu – įrengimu arba priežiūra.

Apmokėjimo tvarka ir terminai

1. Klientas atsiskaito už savo užsakytas prekes vienu iš Parduotuvėje užsakymo metu nurodomu būdų.
2. Jeigu klientas pasirinko vieną iš internetinio atsiskaitymo būdų, jis įsipareigoja už užsakytas prekes atsiskaityti nedelsiant, priešingu atveju, jis praranda teisę reikšti pretenzijas dėl prekių pristatymo terminų, kadangi pagal Kliento užsakymą prekių siuntinys pradedamas formuoti tik Parduotuvei gavus apmokėjimą už prekes.
3. Elektroninė sąskaita už Užsakymą suformuojama ir Klientui išsiunčiama Kliento registracijos metu nurodytu elektroniniu paštu tuomet, kai Parduotuvė išsiunčia Užsakymą. Klientas taip gali atsisiųsti elektroninę sąskaitą prisijungęs prie savo paskyros Parduotuvėje ir peržiūrėjęs Užsakymo detalizaciją.

Prekių išsiuntimas ir pristatymas

Interneto parduotuvėje www.classiclinedecor.com  prekes galite užsisakyti bet kuriuo paros metu, bet kurią savaitės dieną.
Užsakydami prekes, galite pasirinkti patogiausią Jums prekių pristatymo būdą: prekes galime pristatyti Jums į namus arba jas galite atsiimti patys mūsų parduotuvėje nemokamai.

Pristatymo terminai

Mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės pristatomos į bet kurią pasaulio šalį.

Kurjeriu Lietuvoje – per 2-3 darbo dienas.
Ekspress į ES šalis  – per 3-6 darbo dienas.
Standart į ES šalis  – per 4-8 darbo dienas.
Į kitas šalis – iki 15 darbo dienų.

Pristatymo kaina

Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis skaičiuojamas pagal prekių svorį ir pristatymo vietą

Pristatymo kaina kurjeriu Lietuvoje 12,00-50,00 EUR
Pristatymo kaina į paštomatą Lietuvoje 3,00-13,00 EUR – tinka šis pristatymo būdas tik mažo ( iki 60 cm ilgio, 35 cm pločio, 74 cm aukščio) gabarito prekėms.

Pristatymo kaina užsienyje priklauso nuo pirkėjo šalies ir prekių gabarito, tikslinama prieš patvirtinant užsakymą.

Importo ir muito mokesčiai 

Siunčiant prekes į trečiąsias šalis (šalis ne ES), pirkėjas yra atsakingas už visus importo mokesčius, muito mokesčius ir kitas susijusias rinkliavas, kurios gali būti taikomos jų šalies muitinės tarnybų. Pirkėjas/gavėjas privalo užtikrinti šių mokesčių sumokėjimą prieš prekių išmuitinimą ir yra atsakingas už bet kokius papildomus mokesčius, kuriuos gali taikyti muitinė. Mūsų įmonė neprisiima atsakomybės už šiuos mokesčius.

Kita informacija

Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą bei pašto kodą. Būtinai nurodykite savo telefono numerį, nes kurjeris prieš pristatydamas prekes su Jumis susisieks. Jeigu kurjeris nurodytu adresu Jūsų neras, paliks Jums pranešimą, kur galima atsiimti prekes.

Jei praėjus pristatymo terminui, nesulauksite užsakytų prekių, nedelsdami susisiekite su elektroninės parduotuvės www.classiclinedecor.com  personalu, ir mes pasirūpinsime, kad Jūsų užsakymas būtų kuo skubiau įvykdytas.

1. Klientas įsipareigoja priimti užsakytas prekes.
2. Jeigu Klientas pateikia klaidingą adresą, kuriuo išsiunčiamas užsakymas, jis prisiima atsakomybę ir papildomus siuntimo kaštus.
3. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
4. Jei prie prekės nurodomas prekės likutis Pardavėjo sandėlyje, tai ši informacija yra orientacinė prekių likučių informacija, kuri gali pakisti užsakymo vykdymo metu ir kuri negarantuoja, kad užsakymo vykdymo metu prekė tikrai bus Pardavėjo sandėlyje. Jei prekių likutis sandėlyje nėra pakankamas, tuomet Klientas išsiuntimo terminus gali pasitikslinti susisiekus su e-parduotuvės Klientų aptarnavimo personalu +370 646 55939 arba +370 601 49040.
5. Parduotuvėje prie kiekvienos prekės yra pateikiama informacija apie prekių kiekius ir gavimo terminus. Jei užsakymą sudaro keletas prekių, iš kurių dalies tuo momentu trūksta, Klientas yra informuojamas apie trūkstamų prekių gavimo terminus bei aktualius vėlavimus.
6. Pristatymo terminas yra pateikiamas užsakyme ir skaičiuojamas nuo užsakymo datos. Jeigu prekės yra sandėlyje, užsakymas bus paruoštas per 1-2 darbo dienas (arba po apmokėjimo priėmimo, jei pasirinktas išankstinis apmokėjimas). Jeigu nurodytas prekių gavimo terminas 1–4 darbo dienos, prekės pristatomos iš sandėlių Vilniuje, o jei pateiktas realizacijos terminas yra 20–35 arba 50-65 darbo dienų, prekės yra užsakomos gamykloje ir reikalingas šis terminas prekių pagaminimui bei atitinkamai priklauso nuo šalies iš kurios pristatomos į Lietuvą.
7. Parduotuvė neatsako už užsakymų pristatymo vėlavimus dėl kurjerių tarnybos kaltės arba Klientui nurodžius klaidingą adresą.
8. Prekių pristatymo metu, dalyvaujant kurjeriui ar pašto darbuotojui, Klientas turi teisę patikrinti, ar siunta nebuvo atidaryta, ar pažeista pristatymo metu. Jeigu pakuotė buvo atidaryta ar pažeista transportavimo metu, Klientas privalo kartu su kurjeriu ar pašto darbuotoju surašyti aktą bei el. paštu informuoti Parduotuvę.
9. Prekių atsiėmimo metu prašome apžiūrėti, ar pakuotė nepažeista. Prašome neišmesti pakuočių, kol neįsitikinote, kad prekės nepažeistos.

Komentarų talpinimas

1. Visas komentarų talpinimo Prekių komentaruose taisykles nustato ir jų laikymąsi kontroliuoja Parduotuvė. Bet koks komentaro talpinimas Parduotuvėje automatiškai reiškia sutikimą su visomis nustatytomis komentarų talpinimo taisyklėmis.
2. Parduotuvė visais atvejais turi teisę šalinti komentarus, pažeidžiančius tiek šalies, kurioje registruota įmonė, teisės aktus, kitų asmenų teises, tiek ir komentarų talpinimo taisykles. Kartu pasilieka teisę šalinti bet kokius Prekių komentaruose patalpintus komentarus savo nuožiūra.
3. Kiekvienas asmuo, talpindamas savo komentarą Parduotuvėje, patvirtina, jog toks jo komentaras nepažeidžia ir nepažeis jokių trečiųjų asmenų teisių bei prisiima atsakomybę dėl savo veiksmų, kurie pažeistų aukščiau nurodytus patvirtinimus.

Baigiamosios nuostatos

1. Visi pranešimai Parduotuvei turi būti teikiami kontaktų puslapyje nurodytais rekvizitais arba specialiose tam skirtose formose.
2. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis šalies, kurioje registruota įmonė, teisės aktais.
3. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma šalies, kurioje registruota įmonė, teisė.
4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami šalies, kurioje registruota įmonė, įstatymų nustatyta tvarka.

Biuro adresas ir klientų aptarnavimo kontaktai

Salono adresas: Classic Line Decor, T.Ševčenkos g. 19, Vilnius.

Dėl atvykimo skambinkite Klientų aptarnavimo kontaktais:

Tel. +370 646 55939; +370 601 49040

Konsultacija darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00 val.

E.paštas: [email protected] arba [email protected]