Grąžinimas

Parduotuvės įsipareigojimai ir prekių gražinimo sąlygos:

1. Parduotuvė įsipareigoja perduoti prekes tinkamos kokybės bei atitinkančias užsakyme numatytus reikalavimus.
2. Parduotuvė įsipareigoja priimti brokuotas prekes ir pakeisti jas kokybiškomis. Jei Parduotuvė neturi panašių prekių, tuomet Parduotuvė Klientui grąžina pinigus už brokuotas prekes.
3. Klientas turi teisę kokybiškas prekes grąžinti per 20 dienų nuo jų įsigijimo. Tokiu atveju transporto išlaidas apmoka Klientas. Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos, tinkamos vėl parduoti, originalioje pakuotėje ir kitaip atitikti pirkimo metu buvusią būklę.
4. Klientas apmoka tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (prekių siuntimo išlaidas), papildomas išlaidas atsiradusias dėl siuntimo būdo pasirinkimo, kai pasirenkamas ne pigiausias, paprastas Parduotuvės siūlomas būdas bei prekių grąžinimo išlaidas, jei dėl savo specifikos prekės negali būti siunčiamos paprasta pašto siunta.
5. Prekių grąžinimas netaikomas pagal specialius Kliento nurodymus pagamintoms Prekėms, kurios gaminamos atsižvelgiant į Kliento asmeninį pasirinkimą ar nurodymą arba Prekėms, kurios yra aiškiai pritaikytos Kliento asmeninėms reikmėms.
6. Parduotuvė įsipareigoja nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo kliento pranešimo apie prekių atsisakymą, grąžinti visus atliktus mokėjimus, įskaitant prekių pristatymo išlaidas, išskyrus atvejus nurodytus 6. punkte. Parduotuvė atlieka pinigų grąžinimą tuo pačiu būdu, kuriuo apmokėjo Klientas, nebent Klientas sutinka su kitu grąžinimo būdu, kuris nereikalaus iš jo jokių papildomų išlaidų.
7. Klientas įsipareigoja apžiūrėti prekes per 10 d. d. nuo tada, kai jas atsiėmė ar jos buvo klientui pristatytos, ir įsitikinti, kad jos nepažeistos ir kokybiškos. Jei klientas per 10 d. d. neapžiūri ir neįsitikina, kad prekės nepažeistos, prisiima visą atsakomybę už prekių kokybę.
8. Klientas, gavęs prekes su defektais, turi teisę pateikti pretenziją. Jei prekės nekokybiškos, nufotografuokite defektus ir ant pakuotės esantį informacinį lapelį, o nuotraukas atsiųskite el. paštu [email protected] arba [email protected].
9. Pretenzija turi būti pateikta raštiškai, siunčiant aukščiau nurodytu el. paštu. Pretenzija bus išnagrinėta per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo.
10. Klientui suteikiama galimybė pakeisti jam pristatytas prekes kitomis analogiškomis kitokių matmenų ar formos prekėmis.
11. Klientas gali reikalauti pakeisti prekes naujomis, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus, kai atsisakoma prekių, bet tik tuo atveju, kai defektas ženklus, išskyrus atvejus, kai Parduotuvė gali skubiai pakeisti prekes naujomis, be defektų.
12. Prekių grąžinimo adresas: UAB „PATIKIMAS TURTAS“, Metalo g. 6a. Vilnius 02190.